ข้อมูลภาพยนตร์:โทเบียส วอลเลซ (Tobias Wallace) อนุศาสนาจารย์ประจำสนามบินเมลเบิร์น ทำหน้าที่คอยดูแลสภาพจิตใจและให้คำปรึกษาทางจิตวิญญาณแก่ผู้โดยสารและเจ้าหน้าที่ เขามักใช้วิธีการนอกกรอบและยอมแหกกฎเกณฑ์เพื่อช่วยเหลือผู้อื่นอยู่เสมอ ตั้งแต่การจัดการเรื่องสัมภาระหาย ปลอบประโลมคนหัวใจสลาย ไปจนถึงการไกล่เกลี่ยความขัดแย้งของพนักงานความวุ่นวายเริ่มต้นขึ้นเมื่อ มิรา อันซารี-โคล (Mira Ansari-Cole) ผู้จัดการอาคารผู้โดยสารคนใหม่ก้าวเข้ามา เธอเป็นผู้บริหารที่ยึดถือกฎระเบียบและมองว่าการแทรกแซงแบบไร้ขอบเขตของโทเบียสเป็นความเสี่ยงต่อองค์กร การปะทะทางความคิดระหว่างการทำงานตามขั้นตอนของมิรากับความยืดหยุ่นที่เน้นมนุษยธรรมของโทเบียสจึงปะทุขึ้น ท่ามกลางวิกฤตรายวันที่เกิดขึ้นในสนามบิน ทั้งเหตุการณ์คนงานยกกระเป๋านัดหยุดงาน และปมซับซ้อนของผู้โดยสารที่เข้ามาพัวพันขณะที่โทเบียสทุ่มเทแก้ปัญหาให้คนอื่น เขากลับต้องเผชิญกับปมในอดีตและรอยร้าวในครอบครัวของตนเอง เมื่อเรื่องราวผ่านพ้น ทั้งโทเบียสและมิราต่างค่อยๆ เรียนรู้ที่จะประนีประนอม เข้าใจขอบเขตของบทบาทหน้าที่ และเห็นคุณค่าของความเห็นอกเห็นใจในพื้นที่ที่เต็มไปด้วยความเร่งรีบ
